[르포] 토요타의 비밀병기, ‘트레이닝 센터’
[Seoul, Korea -- reporterpark.com] Justin Park, 2013.03.02.Sat. “서비스의 A부터 Z까지 가르치고, 체험까지 하는 곳이죠” 서울 성수동에 자리한 ‘토요타 트레이닝 센터’는 딜러에서 날마다 진행되는 고객응대 관련 업무를 그대로 재현해 놓은, 이른바 ‘서비스 스튜디오’다. 전 임직원을 대상으로 하이브리드 자동차의 일반 정비 교육을 비롯, 고객 응대 시뮬레이션, 판금 도장 등 자동차와 관련된 모든 분야를 아우르는 ‘종합 교육’이 실시된다. 또한 이 회사의 경영이념인 ‘카이젠(개선)’도 직접 체험할 수 있다. 2월27일, 한국토요타자동차가 진행한 ‘제1회 토요타 하이브리드 스페셜리스트 아카데미’ 교육에 참가하기 위해 이곳을 찾았다. 지난 2006년 140억원을 ..
[1] 자동차/뉴스
2013. 3. 2. 11:52