GM대우, 최대 규모 정비 서비스 실시

[Seoul, Korea -- reporterpark.com] 박찬규, 2010.05.02.Sun.

지엠대우오토앤테크놀로지(이하GM DAEWOO)가 회사의 고객 만족 정비 서비스인 ‘참~서비스’ 출범 7주년을 맞아 GM 대우의 전국 431개 정비 네트워크에서 5월과 6월, 향후 2개월 동안 회사 출범 이후 최대,규모의 자동차 정비(A/S)서비스 캠페인을 실시한다.

‘참~서비스CU Again 페스티벌’이라고 이름 붙여진 이번 캠페인은 ‘See You Again’의 약어로 자동차 판매 이후에도 고객의 안전과 제품 성능을 끝까지 책임지고 관리하겠다는 GM대우의 강력한 의지를 반영, 고객이 다시 찾고 싶은 자동차 정비 서비스를 제공하겠다는 취지로 기획됐다. 

GM대우는이번 ‘참~서비스CU Again 페스티벌’ 기간 동안 5월과 6월, 두 차례에 걸쳐 고객들이 기존에 쉽게 경험 해보지 못한 파격적 정비 서비스를 제공할 예정이다.

우선 5월에는 더운 여름을 앞두고 에어컨 특별점검을 시행, 에어컨 무상점검은 물론 에어컨 가스나 필터 교환시 50% 할인 해주는 혜택을 제공한다. 또 6월 한 달 동안 휴가철 장거리 여행을 대비, 각종 안전 관련 항목에 대한 무상점검과 특별 할인 서비스를 시행한다.

이 외에도 이번‘참~서비스CU Again 페스티벌’에 참여한 모든 고객들은 행사 기간 동안 차 내부의 각종 세균과 악취를 인체에 제거해 주는 자동차 실내 살균 탈취 서비스를 포함, 엔진룸 에어클리닝, 타이어 공기압과 전구류 점검, 소형전구(전조등, 안개등제외)교환 등 다양한 ‘CU Again’서비스도 무상으로 제공받게 된다.  

이와 관련, GM대우 판매·A/S·마케팅 부문 릭라벨(Rick LaBelle) 부사장은 “지난 7년 동안 GM대우의 참~서비스를 경험해 본 고객의 만족도는 자동차 업계 최고 수준으로 향상 돼 왔다”면서 “앞으로도 GM대우는 ‘참~서비스’를 통해 고객이 구입한 자동차의 안전과 성능을 평생 관리하는 최고의 서비스로 ‘고객만족’과 ‘고객감동’을 꾸준히 실천하고 강화해 나갈 방침”이라고 밝혔다.

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박찬규 기자 (朴燦奎, Justin Park)